Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser!
Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.
Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.
Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!
Veja as vagas disponíveis nesta sexta-feira (17/03) em Itabira/MG
Analista de Planejamento de Projetos
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Analista de Planejamento de Projetos:
Acompanhar e controlar as filas de ordens de serviço;
Realizar análise de demanda e dimensionamento de recursos necessários para cumprimento dos prazos e diretrizes internas;
Gerar relatórios de produtividade, despesas, investimentos e apresentar os resultados da área;
Auxiliar no controle de custos e planejamento estratégico dos projetos utilizando os recursos de software disponíveis;
Atuar na confecção e atualização de processos e documentos internos de acordo com as necessidades de cada área;
Auxiliar os departamentos no desenvolvimento e controle de indicadores de desempenho;
Atuar na confecção e atualização de cronograma de obras e projetos através da interação com as partes envolvidas;
Realizar interface com áreas internas clientes e fornecedoras a fim de garantir o cumprimento dos planos e prazos estabelecidos;
Analisar resultados obtidos em cada projeto e verificar a necessidade de novas ações;
Auxiliar em rotinas administrativas do departamento visando o pleno desenvolvimento das funções de todos colaboradores;
Auxiliar na priorização do backlog de acordo com as necessidades da Companhia e a disponibilidade de recursos.
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Atendente de Retenção e Fidelização
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização:
Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo;
Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios;
Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis;
Realizar a fidelização de clientes da base.
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Banco de Talentos – Pessoa com Deficiência (PCD)
DESCRIÇÃO DA VAGA
Banco de Talentos exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)
Se você é um profissional que está em busca de desenvolvimento e quer construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Possuir laudo médico recente;
Curiosidade para aprender e se desenvolver.
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Consultor Corporativo
DESCRIÇÃO DA VAGA
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Consultor Corporativo:
Realizar prospecção de clientes corporativos;
Elaborar e apresentar propostas comerciais;
Apresentar estratégias para que se efetue a venda, negociando soluções com os clientes;
Planejar estratégias de vendas junto a gestão semanalmente;
Controlar e atualizar indicadores, por meio de planilhas a fim de apresentar aos gestores o controle de funil, meta e resultados;
Realizar atendimento presencial, conforme demanda, fazendo a tratativa dos clientes.
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Consultor de Relacionamento
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Este será seu dia-a-dia como Consultor de Relacionamento:
Manter contato diário com a base de clientes pré-estabelecida, aplicando o pós-venda e trazendo novas perspectivas de negócio;
Acompanhar as demandas dos clientes corporativos;
Apresentar novas soluções aos clientes da carteira, mapeando as oportunidades de negócio;
Elaborar e apresentar propostas comerciais;
Apresentar soluções para a retenção dos clientes;
Controlar e atualizar indicadores a fim de apresentar aos gestores o controle de funil, meta e resultados.
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[Contact Center] Técnico de Atendimento
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Técnico de Atendimento:
Atender o cliente Valenet em todos os meios de comunicação através dos canais digitais ou contato telefônico;
Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle.
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Estagiário de Eletrotécnica
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Estagiário de Eletrotécnica:
Efetuar os registros das atividades de ampliação e manutenção, através de programas específicos;
Auxiliar no planejamento e agendamento das ampliações de rede, manutenções preventiva, preditiva e corretiva;
Realizar a abertura e encerramento de Ordens de Serviço;
Auxiliar na distribuição de tarefas entre as equipes de campo e no acionamento para atendimentos emergenciais;
Acompanhar as equipes de campo;
Auxiliar o analista na elaboração de relatórios, acompanhando na análise de indicadores da equipe técnica de campo;
Apoiar na execução das atividades dos departamentos da engenharia, atendendo às solicitações.
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Estagiário de Projetos
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Estagiário de Projetos:
Apoiar a confecção de projetos de redes de telecomunicações;
Apoiar na confecção de descritivos e listas de materiais;
Apoiar na atualização cadastros e documentações das plantas, através das plataformas e sistemas disponíveis.
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[Infraestrutura] Técnico de Eletrotécnica
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Técnico de Eletrotécnica:
Executar as ampliações e ativações de estações e datacenter;
Executar as ampliações e manutenções de sistemas de rádios;
Realizar manutenção em equipamentos de transmissão, circuitos elétricos de baixa tensão e corrente continua, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Assegurar o funcionamento pleno das estações e datacenter através das manutenções preventivas e corretivas;
Realizar instalações e reparos de circuitos elétricos, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Acompanhar o auxiliar, instruindo-o na execução das atividades;
Cumprir o SLA dos atendimentos seguindo as prioridades e prazos;
Auxiliar na instalação e manutenção de circuitos elétricos de alta complexidade, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Fazer conferência mensal de ferramentas e equipamentos conforme cronograma do almoxarifado regional;
Apontar melhorias no processo de execução das atividades, através da análise de falhas;
Apoiar nas tomadas de decisões inerentes as atividades, através da análise de campo.
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[Infraestrutura] Técnico de Eletrotécnica
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Técnico de Eletrotécnica:
Executar as ampliações e ativações de estações e datacenter;
Executar as ampliações e manutenções de sistemas de rádios;
Realizar manutenção em equipamentos de transmissão, circuitos elétricos de baixa tensão e corrente continua, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Assegurar o funcionamento pleno das estações e datacenter através das manutenções preventivas e corretivas;
Realizar instalações e reparos de circuitos elétricos, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Acompanhar o auxiliar, instruindo-o na execução das atividades;
Cumprir o SLA dos atendimentos seguindo as prioridades e prazos;
Auxiliar na instalação e manutenção de circuitos elétricos de alta complexidade, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Fazer conferência mensal de ferramentas e equipamentos conforme cronograma do almoxarifado regional;
Apontar melhorias no processo de execução das atividades, através da análise de falhas;
Apoiar nas tomadas de decisões inerentes as atividades, através da análise de campo.
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Supervisor Comercial
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Supervisor de Retenção e Fidelização:
Acompanhar os atendentes nas suas atividades de fidelização, renovação e retenção de clientes;
Realizar monitorias de atendimento com objetivo de verificar se o atendimento está dentro dos padrões de qualidade da empresa;
Aplicar feedbacks para desenvolvimento profissional da equipe utilizando os relatórios e as monitorias de ligações realizadas;
Aplicar treinamento para atendentes;
Realizar reuniões pontuais com a equipe com o objetivo de alinhar as informações e fazer comunicados sobre procedimentos, diretrizes e informações diversas;
Gerir a marcação de ponto, atestado e férias dos colaboradores, executando os trâmites de cada um deles;
Acompanhar os resultados ao longo do mês fazendo projeções e garantindo que todos saibam das metas e resultados, através dos relatórios de indicadores.
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