Sobre a Empresa A Fabril Mascarenhas
Uma fábrica de tecidos com mais de 130 anos de história está localizada em Alvinópolis, na região Central de Minas Gerais. Ao longo desse período, a empresa consolidou seu processo de produção e tornou-se reconhecida tanto pelos clientes como pelo mercado devido à sua qualidade e eficiência na entrega, que são fundamentadas em um sistema de logística inteligente.
Os tecidos 100% algodão produzidos por essa fábrica são utilizados em diversas aplicações, desde roupa de cama e vestuário até artesanato, atendendo tanto o atacado como o varejo, e sendo amplamente empregados nos setores hoteleiro e hospitalar. A empresa fornece cretone, popeline, tricoline, fralda e sarja, entregando seus produtos em todo o território brasileiro. Além disso, eles se destacam pela criação de estampas próprias e pela produção de itens com designs licenciados de marcas internacionais.
Em consonância com o progresso, a fábrica também tem uma preocupação ambiental significativa, buscando promover o desenvolvimento sustentável. Para isso, adotam práticas como estações de tratamento de água e esgoto, destinação adequada de efluentes e parcerias com empresas licenciadas para o descarte ou reutilização de resíduos sólidos. Outras ações incluem o reflorestamento, a preservação de 24,5713 hectares de mata nativa e o plantio de mudas de árvores nas margens do Rio do Peixe, situado em frente à fábrica.
Para a empresa, o atendimento ao cliente é considerado um pilar essencial de qualquer negócio. Assim, eles investem em relacionamentos saudáveis e duradouros, mantendo uma boa gestão de contatos com seus colaboradores, fornecedores e clientes. Contam com uma equipe de relacionamento com o cliente composta por 30 profissionais, incluindo representantes comerciais e especialistas em comunicação. Esses profissionais operam o SAC 2.0 através das redes sociais da empresa, além de gerenciarem outras plataformas de CRM.
