Sobre a Valenet:
Somos referência no mercado de telecomunicações há mais de 20 anos. Possuímos soluções exclusivas em internet 100% Fibra Óptica, telefonia fixa e TV por assinatura.
Apontada no ranking da Anatel como o 4° maior provedor de internet do estado de Minas Gerais, estamos presentes em mais de 90 localidades mineiras, com mais de 800 colaboradores e com mais de 8 mil km de rede própria. Por isso, temos compromisso com a inovação, a qualidade e o atendimento.
Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.
Veja as vagas disponíveis nesta terça-feira (11/04)
Analista de Processos e Dados
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Analista de Processos e Dados:
Desenvolver e analisar, junto a coordenação, os indicadores da área;
Criar ou atualizar procedimentos e métodos, visando alcançar resultados otimizados;
Mapear o fluxo das atividades, a fim de estabelecer estratégias para a solução de problemas;
Propor melhorias aos processos e fluxos de atendimentos e de ligações recebidas;
Apresentar os resultados do seu trabalho e fornecer informações claras e precisas para que os superiores possam aplicar na rotina do departamento.
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Atendente de Retenção e Fidelização
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização:
Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo;
Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios;
Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis;
Realizar a fidelização de clientes da base.
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Banco de Talentos – Pessoa com Deficiência (PCD)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Nossas oportunidades estão distribuídas em diversas áreas dentro da empresa. Portanto, ao realizar sua inscrição, nosso time de Recrutamento e Seleção irá analisar seu currículo, verificando aderência aos critérios. Após a análise, entraremos em contato te convidando a dar continuidade ao processo de seleção, trazendo mais detalhes sobre a vaga direcionada.
Caso seu perfil não esteja aderente às vagas em aberto, não se preocupe! Seu currículo permanecerá em nosso banco para futuras oportunidades.
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Consultor Corporativo
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Consultor Corporativo:
Realizar prospecção de clientes corporativos;
Elaborar e apresentar propostas comerciais;
Apresentar estratégias para que se efetue a venda, negociando soluções com os clientes;
Planejar estratégias de vendas junto a gestão semanalmente;
Controlar e atualizar indicadores, por meio de planilhas a fim de apresentar aos gestores o controle de funil, meta e resultados;
Realizar atendimento presencial, conforme demanda, fazendo a tratativa dos clientes.
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Consultor de Relacionamento
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Este será seu dia-a-dia como Consultor de Relacionamento:
Manter contato diário com a base de clientes pré-estabelecida, aplicando o pós-venda e trazendo novas perspectivas de negócio;
Acompanhar as demandas dos clientes corporativos;
Apresentar novas soluções aos clientes da carteira, mapeando as oportunidades de negócio;
Elaborar e apresentar propostas comerciais med;
Apresentar soluções para a retenção dos clientes;
Controlar e atualizar indicadores a fim de apresentar aos gestores o controle de funil, meta e resultados.
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[Infraestrutura] Técnico de Eletrotécnica
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Técnico de Eletrotécnica:
Executar as ampliações e ativações de estações e datacenter;
Executar as ampliações e manutenções de sistemas de rádios;
Realizar manutenção em equipamentos de transmissão, circuitos elétricos de baixa tensão e corrente continua, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Assegurar o funcionamento pleno das estações e datacenter através das manutenções preventivas e corretivas;
Realizar instalações e reparos de circuitos elétricos, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Acompanhar o auxiliar, instruindo-o na execução das atividades;
Cumprir o SLA dos atendimentos seguindo as prioridades e prazos;
Auxiliar na instalação e manutenção de circuitos elétricos de alta complexidade, cumprindo as descrições listadas nas Ordens de Serviços;
Fazer conferência mensal de ferramentas e equipamentos conforme cronograma do almoxarifado regional;
Apontar melhorias no processo de execução das atividades, através da análise de falhas;
Apoiar nas tomadas de decisões inerentes as atividades, através da análise de campo.
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Instalador Reparador de Linhas de Assinantes
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Este será seu dia-a-dia como Instalador Reparador de Linhas de Assinantes:
Instalar ou reparar serviços de telecomunicações (internet, telefonia e TV) presencialmente;
Promover a satisfação dos clientes e esclarecer as dúvidas em relação aos produtos contratados.
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Oficial de Serviços Gerais
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Este será seu dia-a-dia como Oficial de Serviços Gerais:
Exercer função de zeladoria em edifícios comerciais e residenciais, promovendo sua limpeza, conservação e vigiando o cumprimento do regulamento interno, para assegurar o asseio, ordem e segurança dos prédios e o bem-estar de seus ocupantes.
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Supervisor Comercial
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Supervisor de Retenção e Fidelização:
Acompanhar os atendentes nas suas atividades de fidelização, renovação e retenção de clientes;
Realizar monitorias de atendimento com objetivo de verificar se o atendimento está dentro dos padrões de qualidade da empresa;
Aplicar feedbacks para desenvolvimento profissional da equipe utilizando os relatórios e as monitorias de ligações realizadas;
Aplicar treinamento para atendentes med;
Realizar reuniões pontuais com a equipe com o objetivo de alinhar as informações e fazer comunicados sobre procedimentos, diretrizes e informações diversas;
Gerir a marcação de ponto, atestado e férias dos colaboradores, executando os trâmites de cada um deles;
Acompanhar os resultados ao longo do mês fazendo projeções e garantindo que todos saibam das metas e resultados, através dos relatórios de indicadores.
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Supervisor de Vendas Canal Digital
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Supervisor de Retenção e Fidelização:
Realizar monitorias de atendimento;
Aplicar feedbacks de resultados;
Aplicar reciclagens e treinamentos sobre técnicas de atendimento, procedimentos e fluxos de trabalho, manuseio dos sistemas de trabalho, produtos e serviços Valenet, e motivacional;
Acompanhar os resultados ao longo do mês fazendo projeções, através dos relatórios de indicadores e dos feedbacks mensais.
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Técnico de Atendimento
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Técnico de Atendimento:
Atender o cliente Valenet em todos os meios de comunicação através dos canais digitais ou contato telefônico;
Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle.
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Técnico de Segurança do Trabalho
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estes serão seus desafios como Técnico de Segurança do Trabalho:
Inspecionar equipamentos, instalações e locais de trabalho dos funcionários da empresa;
Realizar auditorias, levantar e analisar dados relacionados a atuação do setor de Segurança do Trabalho;
Conduzir reuniões, comitês e grupos de trabalho sobre o tema, contribuindo para a disseminação da política de saúde e segurança do trabalho e incentivo à cultura do comportamento seguro.
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Técnico Eletrônico
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Este será seu dia-a-dia como Técnico Eletrônico:
Diagnosticar equipamentos defeituosos, por meio de testes em bancadas e atualizações de firmware;
Enviar equipamentos em garantia para troca, por meio da confecção de caixas de equipamentos em RMA e o devido encaminhamento para os fornecedores;
Encaminhar equipamentos com defeitos para venda ou descarte, por meio da confecção de caixas de equipamentos e o devido encaminhamento para os responsáveis med;
Movimentar equipamentos não obsoletos retornados da regional.
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