Gestão municipal inova no processo de atendimento com uso da tecnologia e é a primeira do estado a utilizar a tecnologia para otimizar filas de espera.
A Prefeitura Municipal de Nova Era lança seu aplicativo de atendimento à população e modernização da gestão pública: o Nova Era ON. A tecnologia permite facilitação na prestação de serviços, tornando-a mais eficaz através de uma plataforma especializada. Além disso, o cidadão conta com muito mais rapidez para solicitar demandas e realizar seus cadastramentos, com inúmeras comodidades em um simples clique no celular.
A gestão tem como premissa de seus trabalhos modernizar, desburocratizar e agilizar as ações públicas na cidade, desempenhando papel central no avanço da região. Para isso, os líderes do atual governo compactuaram com a necessidade de atrair novas ferramentas tecnológicas, aproximando, ainda mais, o cidadão das tomadas de decisão das secretarias e setores da Prefeitura.
Em meio a este marco no município, o prefeito do município, Txai Silva, comemora a chegada da novidade. “Nosso maior objetivo é preencher a distância entre nós e a população. São eles, os cidadãos, que podem nos dizer quais problemas são mais críticos na cidade e que precisam ser solucionados com mais rapidez. Dessa forma, com essa troca, podemos tornar a cidade mais funcional e proporcionar dias melhores para todos”, explica.
O usuário detém cinco telas principais com Serviços, Utilidade Pública, Abrir Chamado, Turismo e Notícias. Entretanto, dentre todas as funcionalidades já disponibilizadas, a plataforma chega com uma super inovação: Os serviços de Saúde.
Conexão Saúde
Nova Era é a primeira cidade do estado de Minas Gerais a implementar o sistema de visualização da fila de espera. Esta iniciativa foi desenvolvida após solicitação do prefeito e da Secretaria Municipal de Saúde, com intuito dar mais transparência ao processo das filas no município.
Para acessar, o usuário deve logar no aplicativo, acessar a tela de Serviços e clicar no ícone “Saúde”, em “Fila de Espera”, clique em “Situação”, vai aparecer: “Todos”, “Aguardando”, “Realizado” e “Cancelado”, escolha um. Para agendar um procedimento médico, o cidadão deve escolher o processo desejado. Em “Tipos de Procedimentos” escolha ente “Marcação de Cirurgia”, “Marcação de Consultas Médicas”, “Marcação de Exames Laboratoriais, “Marcação de Exames Médicos, “Marcação de Oncologia” e finalmente em aplicar filtro. Assim voc~e consegue visualizar a fila de espera.
O cidadão pode também agendar alguns procedimentos: Cirurgia; Consultas Médicas; Exames Laboratórios; Exames Médicos; e Oncologia. Ao selecionar a opção, abrirá um formulário para preenchimento dos dados do paciente e anexo da documentação necessária.
Após concluir o formulário e clicar em “Salvar”, o pedido da marcação já estará em processo de análise pela Prefeitura. Cada solicitação tem três status possíveis, que são “aguardando”, “realizado” e “cancelado”. Para verificar em qual destes status o protocolo se encontra, basta clicar na opção “Minhas Solicitações” ou “Consultar Protocolo” na tela inicial do processo.
Mais Serviços, Mais Facilidades
Em Serviços, o cidadão cadastrado consegue acessar: Agendamento de Serviços; Biblioteca Municipal; Cartão de Vacina; Concursos; Contribuinte; Cultura; Esporte; Horário do Trem; Informações; IPTU; ITBI; Licitações; Medicamentos da Farmácia Municipal; Nota Fiscal; Saúde; Serviços Online; SMAE; Transportes; e mais.
Em Utilidade Pública, o usuário dispõe de informações essenciais acerca das instituições de atendimento do munícipio dentre as áreas de Assistência Social, Educação, Farmácias, Instituições Financeiras, Secretarias e Departamentos, Segurança, Sistema de Comunicação, Sistema Médico Hospitalar e demais telefones úteis.
Na aba “Ocorrências” é possível abrir chamados, incluindo sugestão, solicitação, pergunta e reclamação, em diversos segmentos da Prefeitura, como Assistência Social, Defesa Civil, Denúncias, Ouvidoria, Saúde Pública e Solicitar Serviços.
Já em Turismo, os moradores e, até mesmo, visitantes disponibilizarão de uma aba completa com informações acerca de toda a infraestrutura municipal da cidade. Nesta tela estarão disponibilizados conteúdos sobre: Agências de Turismo; Alimentos e Bebidas; Diversão e Cultura; Espaços Livres; Espaços para Eventos; Festival Gastronômico; Hotéis e Pousadas; Instalações Esportivas; Patrimônio Histórico Cultural; Religiosos; Transporte Turístico; Informações ao Turista.
Nesta tela, além de todas estas opções, há o ícone Cadastro de Estabelecimentos. Através deste formulário, o comerciante local pode enviar as informações do seu estabelecimento e o mesmo pode ser divulgado no aplicativo.
Quero baixar o app!
O APP Nova Era ON está disponível gratuitamente nas lojas do Google Play ou App Store. Basta buscar o nome do aplicativo e clicar em “instalar”. Já instalado, você precisa entrar e criar o cadastro. Esta etapa também é simples, basta preencher alguns dados pessoais, como nome, e-mail e telefone, além de criar uma senha, e clicar em “login”.
